Hautaustoimisto hoitaa omaisten puolesta käytännössä kaikki hautausjärjestelyihin liittyvät tehtävät: viranomaisasiakirjoista vainajan kuljetukseen, seremonian suunnittelusta muistotilaisuuden koordinointiin. Omaisen ei tarvitse selvittää byrokratiaa tai järjestelyjä itse suruviestin jälkeen. Alla käymme läpi tarkemmin, mitä hautaustoimisto tekee kussakin vaiheessa.
Mitä käytännön tehtäviä hautaustoimisto hoitaa omaisen puolesta?
Hautaustoimisto hoitaa omaisen puolesta kaikki hautajaisjärjestelyihin liittyvät käytännön tehtävät: asiakirjojen hankinnan, vainajan kuljetuksen ja valmistelun, arkun tai uurnan valinnan, seremonian koordinoinnin sekä muistotilaisuuden järjestelyt. Omainen voi halutessaan osallistua kaikkeen tai jättää järjestelyt kokonaan hautaustoimiston vastuulle.
Suruviestin saapuessa ajatukset ovat usein sekaisin eikä tiedä, mistä aloittaa. Hautaustoimiston tehtävä on ottaa kokonaisvastuu käytännön järjestelyistä, jotta omaiset voivat keskittyä surutyöhön ja toistensa tukemiseen. Tehtävät kattavat muun muassa:
- Hautausluvan ja tarvittavien asiakirjojen hankinnan
- Vainajan haun ja kuljetuksen
- Vainajan valmistelun ja säilytyksen
- Arkun tai uurnan valinnan ohjauksen
- Siunaus- tai saattotilaisuuden järjestämisen
- Hautapaikan varauksen
- Muistotilaisuuden koordinoinnin tarvittaessa
Me Hautaustoimisto Biederillä olemme huolehtineet yli 5 000 hautajaisten järjestelyistä. Kokemuksemme mukaan selkeä työnjako ja avoin viestintä helpottavat omaisten taakkaa merkittävästi vaikeassa elämäntilanteessa.
Miten hautaustoimisto koordinoi viranomaisasiat?
Hautaustoimisto huolehtii omaisten puolesta keskeisistä viranomaisasioista, joista tärkein on hautausluvan varmistaminen. Hautauslupa on edellytys sille, että vainaja voidaan haudata tai tuhkata, ja sen kirjoittaa yleensä kuoleman todennut lääkäri pian kuoleman jälkeen.
Joissakin tapauksissa hautausluvan saaminen voi kestää pidempään, esimerkiksi jos vainajalle tehdään ruumiinavaus. Ruumiinavauksen jälkeen hautauslupa kirjoitetaan kuitenkin viipymättä, ja vainaja voidaan haudata, vaikka varsinainen kuolintodistus olisi vielä kesken. Kuolintodistus kertoo vainajan todellisen kuolinsyyn, ja sen valmistuminen voi viedä jopa kuukausia laboratoriokokeiden vuoksi.
Hautaustoimisto pitää yhteyttä seurakuntaan tai hautausmaahan hautapaikan varaamiseksi sekä sopii krematorion aikatauluista tuhkauksen osalta. Näiden asioiden itsenäinen selvittäminen suruviestin jälkeen on raskasta, ja siksi hautaustoimiston rooli koordinaattorina on erityisen arvokas.
Mitä hautaustoimisto tekee vainajan kuljetuksen ja valmistelun kanssa?
Hautaustoimisto järjestää vainajan kuljetuksen kuolinpaikalta, huolehtii vainajan asianmukaisesta säilytyksestä sekä valmistelee vainajan siunaus- tai saattotilaisuutta varten. Kuljetuksen laajuus ja reitti vaikuttavat hautajaisjärjestelyjen kustannuksiin.
Vainaja haetaan kuolinpaikalta, joka voi olla koti, sairaala tai hoitolaitos. Kuljetuksen jälkeen vainaja siirtyy hautaustoimiston tiloihin tai suoraan krematoriolle. Hautaustoimisto huolehtii siitä, että vainajaa kohdellaan kaikissa vaiheissa kunnioittavasti ja ammattitaitoisesti.
Arkun tai uurnan valinnassa hautaustoimisto opastaa omaisia. Arkkuja on tarjolla laaja valikoima eri materiaaleista ja tyyleistä, ja valinnassa kannattaa miettiä vainajaa: mikä arkku kuvastaa hänen persoonaansa tai elämänarvojaan? Kaikki valikoimissamme olevat arkut soveltuvat myös tuhkaukseen. Uurnia on puolestaan saatavilla puusta, lasista, keramiikasta ja alumiinista, ja tuhka voidaan vaihtoehtoisesti sirotella hautausmaalle, mereen tai luontoon.
Kuinka paljon hautaustoimisto auttaa seremonian suunnittelussa?
Hautaustoimisto voi auttaa seremonian suunnittelussa niin paljon tai niin vähän kuin omaiset haluavat. Apua on saatavilla siunaus- tai saattotilaisuuden sisällön suunnittelussa, musiikin valinnassa, papin tai muun seremoniamestarin hankinnassa sekä muistotilaisuuden järjestämisessä.
Hautajaiset järjestetään yleensä kahden tai kolmen viikon kuluttua kuolemasta, mutta mitään aikataulupakkoa ei ole. Ensin kannattaa miettiä, millaiset hautajaiset vainaja olisi itse halunnut: suuret perinteiset hautajaiset vai pieni, läheisten kesken pidettävä tilaisuus? Vainajan uskontokunta tai vakaumus antaa usein suuntaviivat seremonialle, mutta kirkkoon kuulumattomille on myös vapaampi mahdollisuus suunnitella tilaisuus omien toiveiden mukaan.
Muistotilaisuuden järjestämisessä autamme mielellään käytännön asioissa: avustamme tilan valinnassa, teemme yhteistyötä pitopalvelujen kanssa ja voimme tilata ammattimaisen esiintyjän soittamaan tai laulamaan tilaisuuteen. Muistotilaisuuden pitopaikaksi sopii seurakuntakoti, juhlatila, ravintola tai pienemmissä hautajaisissa myös omaisen koti.
Milloin hautaustoimistoon pitää ottaa yhteyttä?
Hautaustoimistoon kannattaa ottaa yhteyttä heti suruviestin saapumisen jälkeen. Mitään kiirettä ei kuitenkaan ole: asioita voi rauhassa pohtia vaikka yön yli ennen yhteydenottoa. Hautaustoimisto opastaa ensimmäisestä yhteydenotosta lähtien, mitä seuraavaksi tapahtuu.
Ensimmäinen askel on yleensä vainajan hakeminen kuolinpaikalta ja hautausluvan hankkiminen. Näihin asioihin hautaustoimisto ryhtyy heti, kun omaiset ovat ottaneet yhteyttä. Hautajaisiin liittyvät suuremmat päätökset, kuten seremonian sisältö, arkun tai uurnan valinta ja hautapaikan tyyppi, voidaan rauhassa tehdä myöhemmin.
Suruliputus tapahtuu vainajan kuolinpäivänä vainajan kotona ja mahdollisesti työpaikalla. Jos suruviesti saapuu myöhään, liputus voidaan suorittaa seuraavana päivänä. Siunauspäivänä lippu nostetaan ylös siunaus- tai saattotilaisuuden jälkeen tervehtimään vainajaa viimeisen kerran.
Voiko hautausjärjestelyt hoitaa kokonaan verkossa?
Kyllä, hautausjärjestelyt on mahdollista hoitaa kokonaan verkossa. Me Hautaustoimisto Biederillä olimme ensimmäinen suomalainen hautaustoimisto, joka laittoi palvelujen hinnat avoimesti nettisivuille ja pakkasi hautajaisjärjestelyt helposti ostettavaan muotoon. Suurin osa asiakkaistamme tekee valinnat kotisohvalta käsin.
Verkossa asioinnin etu on läpinäkyvyys: asiakas näkee heti, mitä palvelut maksavat ja mistä hinta muodostuu. Piilokuluihin ei törmää. Hintojen vertailu on helppoa, ja asiakas voi tehdä päätökset omaan tahtiin ilman paineita.
Tarvittaessa olemme myös henkilökohtaisesti apuna. Tapaamisen voi järjestää toimistollamme tai asioista voi sopia puhelimitse, jos se tuntuu luontevammalta. Toimistomme ikkunoissa ei ole verhoja, ja valot palavat myös öisin, koska haluamme olla avoin ja helposti lähestyttävä hautaustoimisto. Hautaustoimisto Helsingissä toimii samalla avoimuuden periaatteella, joka on ollut Biederin tunnusmerkki alusta lähtien.