Hautajaistoimistoon kannattaa ottaa yhteyttä mahdollisimman pian läheisen kuoleman jälkeen, mieluiten saman päivän tai seuraavan päivän aikana. Käytännön järjestelyille on usein tiukat aikataulut, ja hautaustoimisto auttaa heti ensihetkistä lähtien. Alla käymme läpi tärkeimmät kysymykset, jotka askarruttavat omaisia useimpia juuri tässä tilanteessa.
Kuinka pian kuoleman jälkeen pitää ottaa yhteyttä?
Hautaustoimistoon kannattaa ottaa yhteyttä saman päivän tai viimeistään seuraavan päivän aikana läheisen kuolemasta. Käytännön syyt ohjaavat aikataulua: vainajan siirto, tarvittavat viranomaisilmoitukset ja hautauspäivän varaaminen edellyttävät, että järjestelyt käynnistyvät nopeasti.
Kiireellisintä on vainajan siirtäminen asianmukaiseen säilytystilaan. Tähän hautaustoimisto pystyy auttamaan ympäri vuorokauden. Hautauspäivä voidaan sen sijaan sopia myöhemmin, ja omaisella on aikaa hengähtää ennen kuin kaikkiin yksityiskohtiin on tartuttava. Hautajaiset järjestetään Suomessa yleensä noin viikon tai kahden kuluttua kuolemasta, joten varsinaista kiirettä ei tarvitse kokea, kunhan ensimmäinen yhteydenotto tehdään ajoissa.
Voiko hautajaisjärjestelyistä sopia etukäteen jo eläessä?
Kyllä, hautajaisjärjestelyistä voi ja kannattaa sopia etukäteen jo eläessä. Ennakkojärjestelyt helpottavat omaisten taakkaa merkittävästi, sillä he tietävät jo valmiiksi, millaisen tilaisuuden vainaja on toivonut. Etukäteen voi sopia esimerkiksi hautaustavasta, arkkuvalinnasta, musiikista ja muista toiveista.
Moni kokee etukäteissuunnittelun myös helpottavana: kun asiat on kirjattu ylös rauhallisessa tilanteessa, omaiset säästyvät vaikeilta päätöksiltä surun keskellä. Meille voi ottaa yhteyttä koska tahansa, myös ilman akuuttia tarvetta, jos haluaa kartoittaa vaihtoehtoja tai kirjata omat toiveensa muistiin.
Mitä tietoja tarvitaan ensimmäistä yhteydenottoa varten?
Ensimmäistä yhteydenottoa varten ei tarvita paljon. Riittää, kun tiedät vainajan nimen, henkilötunnuksen sekä kuolinpaikan ja ajankohdan. Hautaustoimisto opastaa siitä eteenpäin, mitä tietoja tarvitaan missäkin vaiheessa.
Myöhemmin järjestelyjen edetessä tarvitaan lisätietoja, kuten:
- Tieto hautaustavasta (hautaus vai tuhkaus)
- Hautauspaikan toive tai olemassa oleva hautaoikeus
- Seurakunnan tai muun yhteisön jäsenyys
- Omaisten yhteystiedot ja toiveet tilaisuuden sisällöstä
Kaikkia tietoja ei siis tarvitse olla valmiina heti. Ensimmäinen yhteydenotto voi olla lyhyt ja epämuodollinen, ja me autamme sinua eteenpäin askel kerrallaan.
Pitääkö hautaustoimistoon mennä paikan päälle vai voiko asioida verkossa?
Hautajaisjärjestelyt voi hoitaa täysin verkossa ilman toimistokäyntiä. Suurin osa asiakkaistamme valitsee palvelut ja tuotteet suoraan verkkosivuiltamme kotoa käsin, mikä säästää aikaa ja vaivaa raskaassa elämäntilanteessa.
Olimme ensimmäinen suomalainen hautaustoimisto, joka julkaisi hinnat avoimesti verkossa. Tämä tarkoittaa, että voit rauhassa tutustua vaihtoehtoihin, vertailla palveluja ja tehdä päätökset omaan tahtiin ilman painostusta. Jos kuitenkin haluat tavata kasvotusten tai asioida puhelimitse, se onnistuu yhtä hyvin. Me joustamme sinun tarpeittesi mukaan. Voit tutustua palvelupaketteihin verkossa jo ennen yhteydenottoa.
Mitä hautaustoimisto hoitaa ja mitä omainen tekee itse?
Hautaustoimisto hoitaa käytännössä kaikki hautajaisjärjestelyihin liittyvät toimenpiteet: vainajan siirron, viranomaisilmoitukset, arkkuvalinnan, kukkien tilauksen, muistotilaisuuden järjestelyt ja yhteydenpidon seurakunnan tai muun tahon kanssa. Omaisen tehtäväksi jää lähinnä päätösten tekeminen toiveiden pohjalta.
Omaisen vastuulla ovat tyypillisesti seuraavat asiat:
- Hautaustavan ja hautauspaikan valinta
- Tilaisuuden sisällön toiveet, kuten musiikki ja puheet
- Kuolinilmoituksen tekeminen, jos sellainen halutaan julkaista
- Muistotilaisuuden vieraslistan kokoaminen
Kaikissa näissäkin asioissa me tarjoamme apua ja neuvontaa tarvittaessa. Tavoitteemme on, että omainen voi keskittyä surutyöhön ja läheistensä kanssa olemiseen sen sijaan, että huomio kuluu käytännön asioiden selvittämiseen. Jos haluat tietää tarkemmin, mitä eri kokonaisuudet sisältävät, tutustu palvelupaketteihin verkkosivuillamme.